– Управленческие отчёты формировались крайне поздно: фактически только в четвёртой декаде следующего месяца (обычно после 20‑го числа) приходил отчёт за предыдущий месяц. Для динамичного бизнеса это делало управление реактивным, не позволяя быстро корректировать маркетинг, закупки и денежные потоки.
– В качестве «сквозной» системы использовали БИТ.Финанс: там есть бюджетирование, планирование, отчётность и заявки на платежи. Но для данного малого бизнеса продукт оказался избыточно тяжёлым и трудоёмким. Экономист по одной операции вносил данные и в БИТ.Финанс (заявки, регистры), и в учёт — процесс занимал 3–4 часа в неделю и больше в периоды высокой платежной активности.
– Бухгалтерская логика (правило двойной записи) накладывала жёсткие требования на закрытие операций: всё должно было быть отражено именно так, как настроено в системе, что не позволяло упростить процесс и дополнительно тормозило закрытие месяца.
– Справочник статей расходов был чрезмерно детализирован: сотни строк, включая единичные и редкие расходы (например, отдельная статья «чистка кулера» на 1200 руб./год). Это мешало аналитике и усложняло разнесение операций.